Hapus Akun EzyKasir
Terakhir diperbarui: 01 Juli 2026
Halaman ini menjelaskan cara mengajukan permintaan penghapusan akun EzyKasir
(dikembangkan oleh EzyKasir) beserta data yang terkait dengannya.
Kami menghormati hak Anda atas data pribadi dan menyediakan proses yang jelas untuk menghapus akun Anda.
1. Cara Mengajukan Penghapusan Akun
Anda dapat meminta penghapusan akun dan data melalui salah satu cara berikut:
Opsi A — Langsung dari Aplikasi
- Buka aplikasi EzyKasir di perangkat Anda.
- Masuk ke menu Pengaturan → Akun.
- Pilih Hapus Akun.
- Ikuti instruksi konfirmasi hingga selesai.
Opsi B — Melalui Email
Kirim email ke
support@ezykasir.com
dengan subjek "Permintaan Hapus Akun EzyKasir" dan sertakan informasi berikut untuk verifikasi:
- Nama pemilik akun
- Alamat email yang terdaftar
- Nama usaha / toko yang terdaftar
- Nomor telepon yang terdaftar (jika ada)
2. Verifikasi & Waktu Proses
Tim EzyKasir akan memverifikasi identitas Anda dalam 1–3 hari kerja.
Setelah identitas terverifikasi, akun dan data yang terkait akan dihapus dalam waktu maksimal
30 hari kalender sejak permintaan diterima.
3. Data yang Dihapus
Ketika permintaan penghapusan diproses, kami akan menghapus atau menganonimkan data berikut:
- Kredensial dan informasi akun (nama, email, nomor telepon, kata sandi)
- Profil usaha/toko beserta pengaturannya
- Data produk, inventaris, dan stok
- Riwayat transaksi dan penjualan
- Data pelanggan dan karyawan yang Anda simpan
- Data atribusi pendaftaran dan preferensi aplikasi
4. Data yang Disimpan Sementara
Untuk alasan keamanan dan kepatuhan hukum, sebagian data dapat kami simpan untuk jangka waktu terbatas:
- Salinan cadangan teknis (backup) dapat disimpan hingga 90 hari sebelum dihapus permanen.
- Data yang wajib disimpan berdasarkan regulasi perpajakan atau ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.
EzyKasir tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.
5. Catatan Penting
- Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan setelah diproses.
- Pastikan Anda telah mengekspor atau mencadangkan data penting sebelum mengajukan penghapusan.
- Jika Anda memiliki langganan aktif, pastikan untuk membatalkannya terlebih dahulu agar tidak ada penagihan lanjutan.
6. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai penghapusan akun atau data, silakan hubungi kami:
Email:
support@ezykasir.com
